Salón Call Center + CRM Solutions 2006

Madrid 6 de noviembre de 2006

Mejorar el contacto con el cliente es el eje sobre el que gira la 9ª edición que examinará asuntos como la calidad del servicio al cliente, integración de los sistemas de los centros de contacto en las infraestructuras IT ya existentes, emplear servicios de contact center para realizar campañas de Marketing Directo o telemarketing, la creciente importancia de la VoIP y de las soluciones CRM on demand así como las aplicaciones 3G para call center.

Lugar: Madrid
Fechas: 06-11-2006 a 08-11-2006
Contacto:IFAES
Correo electrónico:ifaes@ifaes.com
Url:http://www.ifaes.com