• Elegir decir «no».

      El Corte Inglés Seguros lanza ahora una impactante campaña en la que seis de sus asesores han accedido voluntariamente a experimentar los accidentes que viven sus clientes. Me pregunto cuántos habrán dicho...

  •   El Corte Inglés Seguros lanza ahora una impactante campaña en la que seis de sus asesores han accedido voluntariamente a experimentar los accidentes que viven sus clientes. Me pregunto cuántos habrán dicho «no» y pienso en lo difícil que resulta pronunciar esa sencilla palabra en determinados contextos.   Muchas personas tienen problemas para decir «no». Nos educan, sobre todo a las mujeres, para ser amables y agradar a los demás. Y nos parece que decir «no» va en contra de esa creencia. Además, y ahí entran ya otras cuestiones más relacionada con las experiencias y la psicología de cada uno, hay personas que piensan que si dicen «no», van a ser rechazadas por los demás. Y lo que quieren es sentirse queridas, así que lo evitan. En las agencias la orientación al cliente es total y nunca se le dice «no», aunque eso suponga noches sin dormir, equipos quemados, profesionales de baja por depresión o estrés, divorcios o problemas de pareja, resentimientos, etc. Pero decir «no» es necesario, saludable y mucho más honesto, por muchas razones:   –       Evita decepciones cuando nos comprometemos a hacer algo que no tenemos garantías de poder cumplir o que no vamos a hacer con la calidad esperada. En estos casos decir simplemente «no […]

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