• Más «customer centric» para el éxito en el B2B

                Llevamos muchos años en gyro reclamando la existencia de la «humanidad» dentro de los negocios B2B. Y es que nuestro último informe, «The state of B2B», demuestra que la conexión emocional entre...

  •             Llevamos muchos años en gyro reclamando la existencia de la «humanidad» dentro de los negocios B2B. Y es que nuestro último informe, «The state of B2B», demuestra que la conexión emocional entre las dos partes es fundamental para que cualquier acuerdo salga adelante. Además, no cabe ninguna duda tampoco de que la situación macroeconómica nos afecta para tomar decisiones, porque somos personas y el miedo nos acompaña en muchas ocasiones. En España, en concreto, respecto al Brexit no nos sentimos muy optimistas y de manera indirecta nos afecta para ser ágiles en las decisiones. ¿Cómo convertirse en la marca elegida? Sin embargo, creo que dada esta situación debemos centrarnos en las personas y sus emociones, superar las barreras para alcanzar nuestro fin y que todos seamos capaces de solucionar nuestras fricciones empresariales. Todas las marcas tienen como objetivo estar en una posición privilegiada dentro de la mente de su audiencia, ser su primera opción o, por lo menos, estar entre las principales posibilidades de elección. Para ello, las emociones, englobando en ellas miedos y desconfianzas hacia lo desconocido, juegan un papel muy importante, pero hay herramientas que las sortean. Para mi sorpresa, descubrí en el informe que una apuesta por lo clásico es casi […]

      • Autor
      • Rocío Núñez