El ecosistema de medios y touch points de las marcas ha sufrido un cambio sustancial en los últimos quince años. Ahora hay más posibilidades creativas para construir relatos y, por otro lado, el consumidor, nuestro consumidor, se ha convertido en un potencial emisor de mensajes sobre nuestra marca. Obviamente estamos hablando del cambio que ha producido el entorno digital y las redes sociales....
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