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Patricia Benito

Directora general de Openbank

«ES IMPORTANTE SER

HUMILDE, PORQUE HOY ESTÁS

ARRIBA Y MAÑANA ABAJO»

Desde 2015, Patricia Benito zar y potenciar el papel de las es importante ser humilde
está al frente de Openbank, mujeres. La compañía revisa y tratar a todo el mundo por
banco digital perteneciente al mensualmente la brecha sala- igual, porque hoy estás arriba
Grupo Santander y una de las rial (antes era del 30% y hoy es y mañana abajo. Es un consejo
entidades del panorama finan- del 3% a favor de las mujeres) que me dio mi padre y me lo
ciero español que más ha cre- y sus procesos de selección de repito cada día como un man-
cido en los últimos años. En personal solo comienzan cuan- tra. Y, por supuesto, también
2023, por ejemplo, logró un be- do son paritarios. es importante rodearte de un
neficio récord de 126 millones buen equipo que tenga ganas
de euros, una cifra que multi- La ganadora de los XI Premios de aprender, que sea ambicio-
plicaba por ocho la del ejerci- MAS en la categoría de Em- so, perseverante y que tenga
cio anterior. “Desde que relan- presas empezó a trabajar en el energía para afrontar los mo-
zamos la plataforma en 2017 mundo de la consultoría (pasó mentos buenos y los que no lo MAS entrevista
hemos crecido en clientes, nos por KPMG y también por son tanto”. #
hemos posicionado como uno Deloitte) y después se incor-
de los bancos digitales líderes poró a Tendam, donde lideró
por volumen de depósitos en el desarrollo de la plataforma
Europa, hemos lanzado nue- de ecommerce de las marcas
vos productos de ahorro e in- del grupo (Cortefiel, Pedro del
versión y hemos conseguido Hierro, Springfield, Women’se-
posicionarnos como el banco cret y Fifty Factory) para vein-
con mejor NPS [Net Promoter ticinco países. Funcionó tan
Score es un indicador para me- bien que Openbank la fichó
dir la fidelidad y satisfacción para hacer algo parecido en
de los clientes] según Accen- el sector de la banca. “A mí el
ture”, apunta Benito. mundo de las finanzas siem-
pre me había generado cierta
En la actualidad, el banco tie- reticencia. Siendo honesta,
ne presencia en España, Por- me espantaba”, reconoce. “Sin
tugal, Alemania, Países Bajos y embargo, cuando nos pusimos
Argentina, y está ultimando su a desarrollar toda la plataforma
lanzamiento en Estados Uni- web y app desde cero, descubrí
dos y México. Además, bajo su un mundo apasionante y lleno
mando, Openbank ha conver- de gente talentosa del que sigo
tido la igualdad y la sostenibi- aprendiendo cada día”.
lidad en dos de los pilares de
su estrategia de negocio. Ella El buen ambiente y la diversi-
es la principal impulsora de dad son, en opinión de Patricia
la iniciativa Women at Open- Benito, claves para el éxito de
bank, cuyo objetivo es visibili- cualquier empresa. “Creo que

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