La cadena de supermercados Tesco, primera empresa de distribución del Reino Unido, ha comprado por unos 60 millones de dólares la agencia estadounidense de marketing en medios sociales BzzAgent. La agencia, que tiene sede en Boston, está especializada en la creación de campañas boca-oreja, para lo que cuenta con un corpus de 800.000 voluntarios para probar productos, sobre los que pueden escribir en las redes sociales. Los voluntarios no reciben emolumento alguno y no están obligados a escribir sobre los productos que reciben. BzzAgent ha trabajado para clientes como Unilever, L’Oréal y Michelin. BzzAgent reportará a Dunnhumby, filial de Tesco especializada en campañas de marketing en el punto de venta y programas de fidelización.