Tradicionalmente las compañías no pedían a los responsables de marketing evidencias financieras del retorno de la inversión, pero la situación ha cambiado dada la situación económica mundial. Cerca de dos tercios de los ejecutivos de marketing piensa que en 2015 la eficacia de sus departamentos se medirá por el retorno de la inversión, pero la mitad reconoce que no se siente preparado para proporcionar los números que reflejen este retorno.