Los directores de marketing admiten no estar preparados para afrontar los retos de la era digital

Tradicionalmente las compañías no pedían a los responsables de marketing evidencias financieras del retorno de la inversión, pero la situación ha cambiado dada la situación económica mundial. Cerca de dos tercios de los ejecutivos de marketing piensa que en 2015 la eficacia de sus departamentos se medirá por el retorno de la inversión, pero la mitad reconoce que no se siente preparado para proporcionar los números que reflejen este retorno. Pero más miedo tienen a la explosión de datos (71%) y a las redes sociales (68%). Éstas son algunas de las conclusiones del estudio “Del reto al éxito: la transformación del marketing en la era digital”, realizado por IBM a partir de una entrevistas personales a más de 1.700 directores de marketing de 64 países, de los que 91 son españoles. Respecto a los nuevos medios, el informe destaca que el 82% de los directivos prevé usar en mayor medida las redes sociales durante los próximos 3 a 5 años. Sin embargo, para diseñar las estrategias de marketing, sólo el 26% hace un seguimiento de los contenidos que se publican en blogs, un 42% de las opiniones de terceros y un 48% de las opiniones de sus consumidores.