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    Iberia estrena estrategia digital

    Iberia acaba de estrenar estrategia digital con una nueva página web y una serie de aplicaciones con funciones muy concretas y adaptadas a los distintos momentos de viaje del usuario. La consultora madrileña...

  • Iberia acaba de estrenar estrategia digital con una nueva página web y una serie de aplicaciones con funciones muy concretas y adaptadas a los distintos momentos de viaje del usuario. La consultora madrileña Ideup ha sido la encargada de realizar este trabajo, tras ser seleccionada en un concurso celebrado el año pasado. Después de un proceso de investigación con usuarios, se ha diseñado un sitio accesible desde cualquier dispositivo que pretende ser la arteria principal en la relación de Iberia con sus clientes. A la hora de buscar un destino en la web, los usuarios podrán seguir utilizando los criterios habituales, como zona geográfica, fecha, precio, pero, como novedad, podrán emplear ‘el buscador inspiracional’, que selecciona destinos en función de los gustos del cliente. Otra novedad que introduce la web es la posibilidad de que el usuario pueda, en función de sus intereses, elaborar su propia guía de viaje personalizada para el destino elegido. Además de la nueva web, Iberia ha puesto en marcha una serie de aplicaciones con el fin de ofrecer a sus clientes una mejor experiencia de viaje. Estas aplicaciones se engloban en Iberia store y permiten, entre otras cosas, comprar el billete desde el móvil, obtener la tarjeta de embarque, conocer la información de salidas y llegadas, y guardar el lugar en el […]

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      • Redacción

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