Este fenómeno psicológico no es más que un atajo mental que usan las personas para acceder a la información más reciente, impactante o cercana para crear conceptos. Por ejemplo, asociar como más peligroso volar en avión que viajar en coche, cuando las estadísticas demuestran todo lo contrario. Hay tres factores que influyen en la heurística y el sesgo de disponibilidad: la cercanía en el tiempo, las experiencias personales y los medios de comunicación. La publicidad aprovecha este fenómeno como palanca para potenciar el performance de las marcas.
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