Chatbot Chocolate se presenta como una agencia especializada en la conceptualización, diseño, desarrollo y entrenamiento de chatbots a medida. Los chatbots son robots capaces de simular una conversación con una persona. “En Chatbot Chocolate”, explica en el comunicado Ángel Hernández, socio fundador de la compañía, “diseñamos y desarrollamos chatbots capaces de comunicarse con los seres humanos, utilizando la inteligencia artificial e imitando la forma en la que funciona el cerebro humano a la hora de mantener una conversación. Estas interfaces conversacionales hacen que las marcas puedan interactuar con sus clientes o con sus potenciales clientes de una forma más cotidiana, lo que entre otros, repercute en la mejora de los tiempos de respuesta o en el volumen de datos capturados, todo ello según el objetivo que persiga cada marca o empresa”.
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