Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid, Pilar Merchante ha desarrollado casi toda su trayectoria profesional en Zenith, agencia de medios de Publicis Media, a la que se incorporó en el año 2000. En 2011 fue nombrada directora de investigación y, actualmente, ocupaba el cargo de insigth director. Cuenta, además, con una destacada experiencia en foros, organizaciones y asociaciones profesionales, como partícipe, entre otras áreas, de la comisión técnica de la AM; del grupo de trabajo para la medición digital creado por IAB y AIMC en 2015, etcétera.