Established every day es el mood. A pesar de los 25 años que avalan su trayectoria, en Sra. Rushmore defienden los comienzos constantes y rechazan el conformismo. La nueva etapa en la que se encuentran tras la salida de dos de los cofundadores de la agencia, Marta Rico y Miguel García Vizcaíno, aunque no haya sido la primera ocurrida (la marcha de Roberto Lara, cofundador asimismo de la agencia, se produjo en 2017) es un punto de inflexión en el camino. A Marta Palencia, que ha sido nombrada CEO tras ocupar la posición de directora general los últimos quince años, y a César García, socio y director general creativo, ambos ligados a la agencia desde sus inicios, este momento actual les hace retroceder en el tiempo. “Llevo trabajando con ellos [Rico y Vizcaíno] hace 28 años. Media vida. Recuerdo perfectamente el día en que salían de Tiempo BBDO, donde yo estaba de copy, y Miguel [García Vizcaíno] me llamó para ayudarle a recoger su despacho y me dijo: “voy a montar una agencia y te llamaré”. Yo era un crío y entré directamente como socio en Sra. Ruhsmore”, recuerda César García.

“En mi caso fue muy parecido”, interviene Marta Palencia, “porque yo también estaba en la BBDO. Sra. Rushmore arrancó en septiembre de 2000 y ese mismo mes me incorporé. Nada más abrir la agencia estuvimos montando mesas y sillas”. “Debiste ser la primera contratación de la agencia”, agrega el creativo.

Este nuevo tiempo es para Marta Palencia algo muy orgánico y, en cierta manera, natural. “Somos otra generación y tomamos el relevo, y nosotros daremos el relevo a otros. Me parece muy bonito. Esta cantera de Rushmore hemos formado parte de muchas de las decisiones, pero ahora tomamos un relevo, que no deja de ser generacional”.

“En lo personal, es un tumulto de sensaciones”, reconoce César García. “Y en lo profesional, honestamente, lo estoy viviendo con bastante calma. Este cambio supone hacer algunas funciones extras en clave organizativa, porque, en lo que respecta a mi trabajo diario, hago prácticamente lo mismo que llevo años haciendo: estar día a día con la inmensa mayoría de los clientes”.

César García: "En la época de fusiones de Mark Read, nos han pasado por alto. Hasta donde nosotros sabemos, lo que nos comunican es que nada de fusión"

Ambos consideran fundamental seguir metidos en la gestión. “No queremos que nuestros clientes sientan que las cosas van a cambiar porque ahora tomemos una serie de decisiones que antes no tomábamos. La relación con ellos es lo más bonito de estar en una agencia”, explica la directiva que, además, cree que los clientes reclaman más que nunca la intervención de los perfiles sénior en las cuentas. “Lo que más me ha fastidiado en mi progresión profesional es cuando he sufrido ascensos, porque te dedicas menos al cliente. Si pierdes eso, terminas teniendo una mirada muy lejana de lo que está ocurriendo”. Su compañero, sin embargo, confirma que a él eso no le ha pasado, ni le pasará: “Por mi personalidad, soy un tipo del día a día y estoy entregado a full. O estás, o no estás”.

Ambos sienten la casa como parte de su ADN, “la hemos hecho”, y no niegan una evolución “pero no de Sra. Rushmore, sino de todo el sector, porque el contexto ha cambiado”. Recuerdan que, desde que arrancó la agencia en el año 2000 hasta el 2016-2017, el negocio y el contexto sufrían cambios, pero eran más lentos. Se pensaba la campaña del año siguiente, siempre buscando la excelencia creativa. Pero no había convulsiones. La llegada del smartphone y de lo digital empezó a remover las cosas. Y la de las redes sociales ha cambiado el mundo, el contexto, los clientes, los perfiles, y eso ha acelerado los cambios. Por eso tenemos un motto: established every day, porque cada día, cuando entras por la puerta, nos tenemos que refundar. Hay cosas que son inmutables: los valores lo son, las historias de amor, de desamor. Pero cómo se cuentan y cómo se ejecutan es completamente diferente”, dice Palencia.

Marta Palencia: "La percepción que hay en el mercado de lo que hacemos está muy focalizado en el storytelling, que lo hacemos maravillosamente bien, pero es solo la punta del iceberg"

“El eje de Sra. Rushmore sigue invariable, que es excelencia creativa para la vida real. Pero la forma en la que esto se consigue es cada vez más amplia, extensa e infinita”, agrega García.

Y les entusiasma que esto sea así: “Por ejemplo, la última campaña que firmamos de ING, Culos, está hecha directamente con IA. No es necesariamente más complejo. Es nuevo y es divertidísimo, porque si no te lo parece, estás muerto”, sentencia el creativo.

Esta opinión es compartida por la directiva: “Cuando llevas muchos años en la profesión, si no ocurren cosas nuevas, llegas al hastío. Las novedades te permiten mantener esa vidilla y ese motto que queremos transmitir a la gente. Es un estado de ánimo. Que tengas ese gusanillo de investigar, de no pararte. Eso me mantiene motivada, con inspiración y viva en esta profesión”.

Un sitio especial

Lo más importante para César García con respecto a la reorganización del equipo es “elevar a primer nivel a gente que ya realmente lo eran en su actividad diaria pero cuyo cargo no lo reflejaba. Poderles dar muchísimo más protagonismo en el devenir de Sra. Rushmore nos ayuda a esa filosofía que te estamos diciendo de que es imprescindible mutar, mutar y volver a mutar. Esa es la realidad”. El creativo, que asegura que no se van a producir más salidas profesionales en este momento, justifica por qué apuestan por las promociones internas. “Nunca hemos fichado un directivo de fuera. Somos un sitio especial y cuando lo hemos intentado no ha cuajado. Sra. Rushmore es brutalmente exigente para con los de dentro. Pero, una vez que estás, el camino de baldosas amarillas es infinito. Creemos en nuestra gente. Son muy buenos. Y hay que darles el foco y el protagonismo que requieren, que, además, nos ayuda a surfear la ola de estos nuevos tiempos y los que vendrán”.

Marta Palencia: “Somos una agencia de cantera y tenemos una hornada maravillosa de gente que ha entrado por debajo”

Además del nombramiento de Palencia como CEO, Eva Gutiérrez ha pasado a ser la presidenta, Raquel Espantaleón, directora general y de estrategia, y Ezequiel Ruiz, director creativo ejecutivo. “Raquel [Espantaleón] es muy valorada en el mercado y, sin embargo, en la agencia tenía un rol de directora de planning. Su nombramiento manda un mensaje de que nos importa la estrategia y de que el negocio de nuestros clientes es fundamental”, defiende Palencia.

César García: “El entorno, las nuevas tecnologías, etcétera son retropropulsores brutales. Nunca ha sido tan abierto y posibilista tener ideas grandes, diferentes y que se puedan llevar a cabo”

Con Ezequiel pasa lo mismo. “Llevamos siendo dupla profesional desde hace quince años y él es el head of digital de la agencia. Eso nos ha permitido enriquecernos mutuamente. Tiene un gran expertise en el área de nuevas tecnologías y hay que darle el cañón de luz que realmente se merece”, añade García, que aclara que con estos movimientos la agencia “tiende los cimientos de la Rushmore actual en base a la experiencia de gente que llevamos muchísimo tiempo y comienza a poner los brackets de la Rushmore futura”.

De hecho, los directivos adelantan que las promociones que comentamos no serán las últimas. “Tenemos gente de un grandísimo nivel y esto se va a traducir en inminentes promociones internas en diferentes departamentos”, afirma César García. “Somos una agencia de cantera y tenemos una hornada maravillosa de gente que ha entrado por debajo. Hemos creado un ecosistema muy interesante y muy abierto a que todos podamos aportar. La idea es ir generando un equipo muy potente”, agrega Palencia.

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