• Marketing Directo / Promocional | Otros/Sectores

    942-catsa

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    • Redacción 25 octubre 2001
  • Otras piezas

    Gráfica

    Ficha

    • Agencia: CP Comunicación Proximity
    • Anunciante: Sogecable
    • Producto: Libro Blanco del CRM
    • Marca: CATsa (telemarketing avanzado)
    • Sector: Otros/Sectores
    • Medios: Mailing, prensa e internet.
    • Piezas: Libro teasing con título sugerente e interior en blanco, visuales en revistas del sector y website.
    • Objetivos y estrategia: La campaña
    • tenía un doble objetivo: aumentar número de clientes e incrementar la imagen de marca a las nuevas capacidades de de CATsa. En general, se pretendía conseguir una mayor notoriedad en el sector, en especial entre directores de marketing, directores de servicios/atención al cliente y directores comerciales de grandes compañía, principal target de la campaña. Las inserciones en revistas especializadas se realizaron a partir de códigos creativos poco convencionales para lo acostumbrado en el sector. Éstas se basaban en tres grandes
    • razones de venta: experiencia y formación de los teleoperadores de CAPsa, su tecnología de última generación y su filosofía y metodología de gestión del ciclo de vida de los clientes. En cuanto a las acciones de mailing y marketing on line, se trataba de demostrar con claridad la capacidad operativa de CAPsa. En el libro enviado se hacía hincapié en que la teoría puede ser demostrada de forma mucho más práctica y amena, por lo que se les remitía a la página web y a un número de teléfono, paso previo a una encuesta sobre gustos y necesidades gracias a la cual se asigna al destinatario un libro personalizado sobre CRM. También se le invitaba a un presentación en directo de CATsa.
    • Resultados: De los 1.645 envíos del