• Marketing Directo / Promocional | Textil, calzado y moda

    Fiat Auto España

    Fiat Auto España

    • Redacción 16 abril 2002
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    Gráfica

    Ficha

    • Agencia: Ideas de Marketing en Acción (Idma)
    • Anunciante: Fiat Auto España
    • Producto: Lanzamiento Stock Club
    • Marca: Stock Club
    • Sector: Textil, calzado y moda
    • Medios: Mailing y telemarketing (campaña de emisión)
    • Ámbito: Nacional
    • Objetivos y estrategia: Fiat Auto España se propone el lanzamiento del Stock Club, un club creado para talleres no concertados, con el objetivo de impulsar la venta de recambios y accesorios originales del Grupo (Alfa Romeo, Fiat y Lancia). Para
    • ello, se pone en marcha una campaña de marketing relacional en cuatro fases: nbsp; primer envío teaser dirigido a los talleres independientes, que también son destinatarios de un segundo envío con información general del Club compuesto por un estuche que contiene una carta de presentación, un catálogo explicativo y las tarifas de los recambios que incluyen descuentos para los socios. A continuación, una acción de telemarketing para confirmar y dinamizar el número de talleres adheridos. Por último, se realiza un tercer envío con el objetivo de fidelizar a los talleres asociados, que será reforzado periódicamente con material promocional, premios y descuentos para los socios. Este último envío incluye, además del material promocional, una tarjeta de fidelización, un reloj personalizado, tarjeta exclusiva de socio y placa y póster que acreditan la pertencia al Club como taller concertado de Fiat.
    • Resultados: Se registró un 44,3% de respuestas afirmativas (3.190 adhesiones a Sock Club).
    • Contacto del cliente: Nilla del Bino
    • Equipo de la agencia: Antonio Grosso, director de cuentas; Silvia