Page 19 - IDEAS DEL AÑO

En la página anterior,
el equipo de Dentsu
Media Madrid. En esta
página, a la izquierda,
parte del equipo directivo
del grupo, y debajo de
estas líneas, el equipo de
Barcelona.

y a partir de ahí empezaron las sinergias; en 2018,
lanzamos DentsuX, que es otro hito porque a fecha
de hoy está situada entre las cinco primeras agencias
del mercado, factura cerca de 300 millones de euros
y ha crecido a una velocidad brutal. Por otra parte,
antes de la pandemia vimos que muchas multinacio-
nales estaban abandonando Barcelona, y nosotros
creemos que es una grandísima ciudad y un mer-
cado publicitario muy interesante, con anuncian-
tes enormes, por lo que decidimos reforzar nuestra
posición allí. El siguiente paso en este proceso fue
empezar a actuar bajo el concepto One Dentsu, que
implica también la adquisición de Comunica+A que
se transforma este año en Dentsu Creative, y la de Di-
visadero, integrada ahora en Merkle. Todo ello se ex-
plica porque Dentsu es un grupo que lleva apostando
por España desde 2013 de forma incondicional con
adquisiciones que nos han proporcionado el acceso
a talento que ha traído crecimiento, y eso se retro-
alimenta”. Añade a este histórico “una espléndida
gestión de las adquisiciones tanto en medios como
en creatividad” que se resume en que “estamos los
que vendimos las compañías alineados y en la direc-
ción”, y cita a André Andrade, presidente del grupo
Pero, además, en 2022 el grupo fue líder también razgo importante de los más mayores sobre el resto en Iberia, cuando indica que su gran éxito “con una
en nuevo negocio. Ganó más de cincuenta clientes, del equipo”. La retención del talento es fundamen- hoja de ruta de apuestas acertadas” ha sido “las ad-
algunos, como Mutua y Vodafone, que renovaron tal, asegura, en una industria con una rotación su- quisiciones y la gestión de la dirección de un grupo
con las agencias del grupo, y otros, como Caixa- perior al 20% y en algunas áreas, como tecnología de emprendedores que estamos casi todos aquí em-
Bank o MásMóvil, que entraron por primera vez. y digital, superior al 35%. “La rotación debilita a pujando el negocio de forma alineada y que nos en-
También hubo alguna “pérdida dolorosa”, reconoce las organizaciones. Por eso, estamos enfocados en tendemos”.
López-Francos, en referencia a Estrella de Galicia, proteger mucho a los equipos, no solo con los sa-
tras diez años de trabajo conjunto, y alguna “menos larios, sino con una política de liderazgo claro, fle- Mercado
dolorosa, aunque de mayor volumen”, como Mon- xibilidad… Este negocio se basa en una cultura de
delez (por una decisión internacional). En conjunto, compañía, que es fundamental, y la rotación hiere A pesar de su resistencia natural a dejarse arrastrar
el grupo ganó el pasado año en torno a 300 millones a esa cultura”. por el pesimismo, reconoce López-Francos que des-
de euros, cifra que incluye las retenciones, mientras de la pandemia vivimos sumidos en el mundo de la
que el nuevo negocio neto superó claramente los 100 Perspectiva dificultad que ha traído consigo un “no crecimiento
millones, asegura. orgánico y eso contrae, genera problemas”. Interna-
En la combinación del nuevo negocio y el mante- López-Francos habla del buen momento del grupo, mente, dice, “lo que estamos haciendo es abstraer-
nimiento del recurrente está el equilibrio de cual- pero, para ello, se remonta a 2012. “Entonces, su nos un poco del entorno, centrarnos en nuestros
quier empresa del sector. Lo explica López-Francos: presencia se limitaba a Carat, que en aquel momen- clientes, equipo y producto. La industria siempre
“El nuevo negocio siempre es importante porque te to tenía entre un 8% y un 10% de cuota de mercado. proporciona oportunidades”, confía, aunque dice
permite crecer y muestra tu fortaleza en el merca- Fue cuando Jerry Goodman y Nailin Morris identi- que esta vive en crecimiento orgánico plano, por
do; que un grupo gane en nuevo negocio es el mejor ficaron una operación que era Ymedia Wink, y con lo que el nuevo negocio es vital para ganar cuota. Y
indicador de que está en forma y siempre nos hemos su adquisición la cuota del grupo subió hasta el 16%, respecto a la actitud del propio mercado, apunta que
esforzado en ser potentes en eso. Para nosotros, el “en los últimos diez años hemos vivido mucho en
nuevo negocio no es solo una fuente de adquisición, los resultados, pero tenemos la obligación de con-
que lo es, sino también de cohesión del equipo y me- vencer a los clientes de la importancia de invertir
jora del producto, porque aprendes cosas que luego para agrandar los negocios”. Observa, en este senti-
aplicas; es el mejor ejercicio posible para la indus- do, una ligera vuelta a la marca que, dice, “será más
tria y para una agencia”. El negocio recurrente es la PARA NOSOTROS, insistente en un par de años, cuando la economía
EL NUEVO NEGOCIO
demostración de fidelidad, servicio y satisfacción de esté mejor”.
NO ES SOLO
los clientes. Una variable en la que el grupo también De momento, y de cara a este ejercicio que define
sale en las primeras posiciones tanto en los infor- UNA FUENTE DE como el “cuarto año complejo”, confía en cerrarlo
mes de RECMA como de Scopen. Por eso, explica bien: “Somos de los pocos del mercado con creci-
López-Francos: “tienes que tener una capacidad alta ADQUISICIÓN, SINO miento”. Avanza que el segundo trimestre no va a ser
TAMBIÉN DE COHESIÓN
de retención de clientes”. bueno, “cada fecha electoral implica un parón, por
Señala también que el éxito de Dentsu “es una com- DEL EQUIPO Y MEJORA lo que los meses de mayo a julio van a estar afecta-
binación de tener un equipo experto, identificado dos por ello” y que “todo va a depender del último
con los principios de la organización y con un lide- DEL PRODUCTO trimestre del año”, concluye.
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