Page 17 - Marketing News Nº3

entrevista / Carlos Otero 017

¿Cuándo nace su empresa y quién la funda? Las personas son el capital más importante
Visionlab nace en España en 1985 de la mano en una empresa. También es cierto que, a mayor
del emprendedor José María Ferri, como sociedad talento, mayores las posibilidades de éxito y creci-
de óptica con centros propios, con fabricación de miento. En este sentido, Visionlab tiene las puertas
lentes oftálmicas y montaje de gafas. Aunque sus abiertas a cualquier nuevo integrante de la familia
inicios comenzaron en los que aporte, enriquezca, opine y construya para el
años Setenta, fue en esos futuro. Como también tiene las puertas abiertas a
años cuando Jose María nuevas personas que no forman parte de la familia,
Ferri, trabajador de una pero con la experiencia y la formación necesarias
fábrica de monturas, deci- para sustentar el crecimiento.
dió abrir su propio negocio, ¿Cuáles son los inconvenientes de unir familia
Ferri Ópticos. y empresa?
Desde sus inicios, rea- En nuestro caso, ninguno. Si se tienen las reglas
lizó una clara apuesta por claras, consensuadas y bien entendidas por todas
la innovación, la tecnología las partes, todos trabaja-
y los avances en el sector mos en equipo y con un
óptico, por ello, uno de sus mismo fin: Visionlab y la
primeros pasos fue la pre- “LAS EMPRESAS salud visual de nuestros
sentación en España de la FAMILIARES QUE clientes.
computadora óptica. Una PERMANECEN EN ¿Qué ventajas
tecnología alemana que tienen las empresas
conseguía medir la gradua- EL TIEMPO SON familiares?
ción de la vista en menor AQUELLAS QUE Entre las ventajas
tiempo. Este hito supuso FORTALECEN CADA que ofrece una empresa
un notable crecimiento de familiar podemos desta-
la sociedad lo que les per- DÍA SUS VALORES, car el control de las ope-
mitió la apertura de más MISIÓN, VISIÓN, raciones, cultura propia
de 15 establecimientos en COMUNICACIÓN, bien definida, pasión de
Madrid, así como el desa- la familia por la misión
rrollo de nueva maquinaria FILOSOFÍA de la empresa y su con-
óptica. Y ORGULLO tinuidad, una mayor
Es en 1985 cuando José orientación a largo pla-
María Ferri decide aunar en FAMILIAR” zo, buenas y duraderas
un mismo establecimien- relaciones con el perso-
to el servicio de óptica y nal, proveedores, clien-
el laboratorio de fabrica- tes y, sobre todo, la rapi-
ción de lentes, que le llevo dez en la toma de decisiones.
a bautizar sus centros con ¿Cómo ve el futuro a largo plazo de su
el nuevo nombre de Vision- empresa? ¿Lo ve en manos familiares?
lab. Desde entonces se han La familia, en el caso de Visionlab, es un pilar
diferenciado como la úni- fundamental. Estamos convencidos del largo reco-
ca cadena de ópticas que rrido que aún nos queda.
cuenta con su propia fábri- ¿Cuáles cree que son las claves del éxito de
ca de lentes oftálmica en el una empresa familiar?
mercado español, contando El éxito está determinado por la buena defini-
con más de 750 trabajado- ción de las funciones, reglas y roles de cada inte-
res repartidos en los 150 grante. Las empresas familiares que permanecen
centros ópticos abiertos en en el tiempo son aquellas que fortalecen cada día
España y Portugal. sus valores, misión, visión, comunicación, filosofía
¿Qué miembros de la y orgullo familiar.
familia trabajan hoy en ¿Qué importancia dan al marketing y cómo
ella? definirían su estrategia en este campo?
En la actualidad, el El marketing es muy importante para la empre-
Consejo de Administración sa. Nuestros mayores esfuerzos se centran en el
de la empresa está consti- análisis del comportamiento de los clientes y del
tuido en su totalidad por mercado al fin de conseguir su captación, retención
miembros de la familia: y fidelización.
José María Ferri Tessio de Costamagna, presi- ¿Presumen de ser una empresa familiar desde
dente; Carlos Ferri Cornejo, vicepresidente; Alber- su estrategia de comunicación?
to Ferri Cornejo, consejero financiero; Raquel Ferri Nosotros presumimos en todos los aspectos de
Cornejo, consejera de marketing; y José María Ferri ser una empresa familiar. Seguimos llenos de ilu-
Cornejo, consejero técnico. sión y ganas. Hemos aprendido de los errores y de
¿Cuál es el proceso para incluir a una nueva los aciertos. Y tenemos toda nuestra disposición
generación a la empresa? para ser mejores.