Page 30 - MARKETING NEWS
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30 jornadas / Día A
Ideas
1 El marketing se está haciendo irrelevante y lo
que antes hacía marketing se está desplazando a otros
departamentos. El marketing digital es cada día más
digital y menos marketing.
2 El NPS es cuestionable. No depende solo de
marketing y vincular según qué cosas con el NPS
establece unas expectativas que no se pueden cumplir.
El marketing debe evolucionar y vincularse más al
negocio.
3 Para conocer de verdad al cliente, la
investigación tiene que cambiar. Los estudios de
investigación de mercado son esencialmente teóricos, y
se ha perdido la inteligencia para la interpretación.
De izquierda a derecha
Juan Bautista Alvarez
Iñaki Bendito
Antonio Castro
Jordi Torrens
