Page 53 - MARKETING NEWS

jornadas / Día A 53

Ideas

1 Marketing y Agencia tienen el know-how y
la experiencia para poder conocer profundamente al
cliente, pero hay una gran distancia entre lo declarado
y lo real.

2 Lo importante de un indicador como el NPS
no es el número en sí sino entender por qué tenemos
ese score y qué hay que hacer para mejorarlo.

3 Un individuo es más que un cliente, y en una
vida— o en un día—puede tener muchos sombreros,
algunos que funcionan en piloto automático y otros que
son más intencionales. Activarlos de forma adecuada es
parte del trabajo que cumple la creatividad.

De izquierda a derecha
Carito Kanashiro
Cristina Barbosa
Borja Martiarena
David Rodríguez