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¿Cuáles son vuestras grandes apuestas en el ámbito de la
tecnobelleza?
Estamos trabajando mucho en lo que llamamos virtual trials o
probadores virtuales; es decir, que el consumidor pueda ver,
utilizando inteligencia artificial, cómo le quedan los productos,
tanto en el punto de venta como en su móvil. La segunda área
de desarrollo en la que estamos trabajando son los diagnósticos
virtuales, utilizando tecnología que nos permita medir y entender
mejor las necesidades del consumidor. Hacemos diagnósticos de
piel y pelo para recomendarle los mejores productos. El tercer foco
de negocio es la aparatología. Por ejemplo, estamos trabajando en
un secador, Air Light Pro, que utiliza tecnología de luz infrarroja
para conseguir un pelo mucho más suave e hidratado. También
hemos desarrollado un dispositivo de coloración inteligente,
Colorsonic, que permite aplicar tu tinte en el pelo de una manera
mucho más sencilla. Y, evidentemente, estamos trabajando en la
aplicación de inteligencia artificial, especialmente en la generación
de contenidos, y en nuevas formas de utilizar los códigos QR
que incluimos en los productos, lo que nos va a permitir tener
una interacción más directa con el consumidor y proporcionarle
información sobre los productos de forma más rápida.

Recientemente, la compañía presentó un documental
sobre Ilon Specht, la creativa que acuñó el ‘Porque yo lo
valgo’. ¿Qué hace de este lema un mensaje capaz de seguir
apelando a las mujeres medio siglo después?
Es un lema que se creó para ser relevante en el año 1971y sigue
forman parte de un momento tan importante como la adolescencia siéndolo hoy. Fue creado por una mujer, en un momento en el
y que los jóvenes utilicen la belleza para construir su personalidad que no era muy común que hubiera creativas en el mundo de la
y ganar confianza. Pero también debemos tener mucho cuidado publicidad. Fue, además, la primera comunicación que dio voz
con los mensajes que les transmitimos. a la mujer. Hasta entonces era el hombre el que hablaba en su
nombre. Solo por eso ya fue revolucionario. Además, L’Oréal Paris
Han pasado ya cinco años desde la pandemia, que obligó ha seguido trabajándolo, con toda su capacidad de comunicación,
a una industria que depende en gran medida del punto de hasta convertirlo en el claim principal de la marca número de
venta y de la capacidad de los consumidores para probar belleza del mundo.
los productos en persona a acelerar su digitalización. ¿Se
ha mantenido después ese impulso? Como compañía francesa, ¿qué impacto podría tener para
A nosotros nos gusta decir que somos una compañía de beauty vosotros los aranceles de Estados Unidos?
tech. La tecnología está en el centro de nuestro negocio, aunque No sabemos cómo van a acabar las negociaciones. En este
sabemos que el punto de venta sigue siendo clave. No se han momento creemos que la manera de afrontar esos posibles
cumplido las estimaciones de caída de visitas a las tiendas. Después aranceles es unirnos como industria y dejar clara nuestra
de la pandemia, el consumidor volvió al punto de venta, pero eso importancia ante las instituciones europeas. Estamos trabajando
no significa que no haya seguido consumiendo más online. Ambos con Stanpa en España y con Cosmetics Europe para hacerles
mundos han crecido, lo que ha hecho que el periodo postpandémico entender cómo podrían afectar los aranceles tanto a nivel de
haya sido de gran crecimiento para toda la industria. empleo como de consumo. #

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