Han pasado más de ocho años desde que Troy Ruhanen se situara al frente de la operación de TBWA (Omnicom) como presidente y CEO mundial. Para Ruhanen, un australiano que comenzó su carrera como ejecutivo de cuentas en la oficina de Sidney de BBDO, las cosas han cambiado mucho en este negocio desde su incorporación a la agencia en 2014: “Creo que la industria se ha visto sometida a un proceso de integración. WPP ha fusionado compañías como Grey y AKQA, las agencias de Publicis parecen estar desapareciendo en silencio… Hemos vivido, además, la llegada de las consultoras. Así que creo que estamos inmersos en una evolución natural que se traduce en que las agencias se están adentrando en el negocio digital mucho más de lo que probablemente estaban hace ocho años”.