El poder del consumidor supera al poder del votante, según un estudio

Seis de cada diez españoles cree que las personas, a través de los medios sociales y su decisión de compra son el principal agente de cambio, frente a los que piensan que son los gobiernos (26%) o las empresas (14%). Esta es una de las conclusiones del estudio “Superbrands 2016: los consumidores y el futuro de los modelos empresariales”, elaborado por la agencia Havas Worldwide y en el que se analiza si las compañías están cumpliendo las demandas del consumidor con sus políticas de responsabilidad social corporativa, dónde reside el poder de las marcas y cuáles son los atributos e iniciativas que los consumidores más aprecian.