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Más allá del ROI: por qué las experiencias de marca son el nuevo lenguaje de las empresas

Durante años, el éxito de un evento se ha medido en cifras: asistentes, impactos, leads o repercusión. Pero hay un retorno que no se cuantifica en Excel y que, sin embargo, define el verdadero valor de una marca: la emoción. 

Dakari Brand Experience, división de experiencias de marca del grupo W2M, referente en el sector turístico, impulsa una nueva forma de entender la comunicación corporativa a través de experiencias que conectan desde lo humano y transforman desde lo emocional. Experiencias que dan vida a las marcas y convierten cada encuentro en una oportunidad para inspirar, unir y generar valor.

En una era en la que todo se mide, las marcas comienzan a redescubrir el poder de lo intangible. En los eventos, los viajes corporativos o las activaciones de marca, el verdadero éxito ya no se limita al número de asistentes, sino al impacto que genera en las personas.

La emoción es el nuevo ROI, y las empresas más innovadoras lo saben. La conexión emocional con empleados, clientes o partners se ha convertido en la clave para construir vínculos duraderos, diferenciales y sostenibles en el tiempo.

En este nuevo contexto, Dakari propone una visión transformadora: pasar del storytelling al storyliving, del evento a la vivencia, del KPI al recuerdo. Convertir cada encuentro en una expresión viva de la marca, capaz de transmitir su esencia, su propósito y su cultura.

Del ROI al ROE (Return on Emotion)

El equipo de Dakari defiende que los eventos son una de las herramientas de comunicación más poderosas para construir cultura corporativa y propósito compartido.

Un encuentro bien diseñado puede inspirar, movilizar y cambiar percepciones mucho más que cualquier campaña.

Por eso, la agencia de experiencias de marca del grupo W2M ha desarrollado un enfoque propio en el que cada proyecto parte de una idea central: crear una conexión emocional significativa entre marca y persona.

“Los números son necesarios, pero lo que perdura son las emociones. Un sentimiento, un gesto o una conversación pueden tener más impacto que cualquier métrica”, explica apunta Vanesa Doñabeitia, Directora de Dakari.

De la logística al propósito

La filosofía de Dakari es clara: no se trata de organizar eventos, sino de diseñar experiencias con propósito en las que se viva la esencia de la marca.

Esto implica repensar cada fase del proceso, desde la narrativa hasta la producción, para que todo tenga sentido, coherencia y emoción.

El resultado son proyectos donde la creatividad se combina con una ejecución impecable, pero sobre todo con un mensaje claro: hacer sentir.

“Trabajamos para que las personas que asisten a un evento Dakari no solo lo recuerden, sino que lo vivan como algo propio. Esa es la diferencia entre asistir y sentir que formas parte activa del motivo del evento”, apunta Doñabeitia.

Experiencias que transforman

Dakari ha trabajado junto a grandes corporaciones y marcas globales que ya apuestan por este modelo experiencial, creando encuentros que van más allá del formato y se convierten en hitos compartidos.

Convenciones que reúnen a cientos de profesionales en torno a una visión común. Graduaciones que celebran el talento y la superación. Viajes de incentivo que refuerzan la cultura de equipo y la conexión emocional entre personas.

Cada proyecto es un lienzo en blanco que se adapta al ADN de la organización y traduce su propósito en vivencias memorables.

Porque “Diseñamos experiencias, Creamos conexiones” no es solo un eslogan, sino una filosofía que guía la forma de pensar, crear y producir. Cada evento tiene un alma, y esa alma es lo que marca la diferencia entre un recuerdo pasajero y una experiencia que deja huella.

El nuevo lenguaje de las empresas

El futuro del sector MICE pasa por la autenticidad. En este contexto, Dakari Brand Experience se posiciona como un referente del nuevo modelo experiencial: creativo, sostenible, humano y emocionalmente inteligente.

Porque las experiencias de marca ya no son herramientas de comunicación: son el nuevo lenguaje con el que las empresas se expresan.

Y quienes logran dominarlo no solo conectan… trascienden.

, agencia MICE del grupo W2M, diseña y produce experiencias corporativas, eventos y viajes de incentivo que unen estrategia, creatividad y emoción.

Las marcas no solo se cuentan, se viven

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