Furious, plataforma de referencia para agencias y consultoras, publica su Barómetro 2026 «La IA en las agencias y consultoras», realizado junto con OpinionWay a partir de una encuesta a 300 directivos del sector.
El 66 % de los clientes ya exige una reducción de tarifas vinculada a la IA
Es una cifra clave para el sector: el 66 % de los directivos de agencias y consultoras declara haber recibido solicitudes de reducción de tarifas por parte de sus clientes, bajo el argumento de que la IA debería reducir mecánicamente los costes de producción. Para el 15 % de ellos, estas solicitudes se han convertido incluso en algo habitual.
La IA ya no es solo una cuestión tecnológica: se ha convertido en un argumento de negociación y en una palanca de presión de los clientes sobre sus proveedores.
Sufrir o acelerar: una elección que ya divide al sector
El barómetro revela que el 99 % de los directivos encuestados considera que la IA va a transformar el modelo económico del sector: un 53 % «de manera importante» y un 31 % «de manera radical». Sin embargo, la forma de responder a este cambio dibuja ya dos trayectorias diferenciadas:
- Quienes sufren el cambio responden a la presión sobre los precios aceptándola, ven cómo sus márgenes se deterioran y esperan a que el mercado establezca las reglas.
- Quienes aceleran no bajan sus precios: reformulan su discurso comercial en torno al valor generado, gestionan su rentabilidad en tiempo real y convierten las nuevas expectativas de los clientes en nuevas ofertas.
El signo más revelador de este cambio: a pesar de la presión sobre los precios, el 44 % de los directivos considera que la IA enriquece la relación con el cliente en lugar de deteriorarla, frente a solo un 17 % que considera que la ha vuelto más compleja. La transparencia se convierte, a su vez, en una palanca comercial: el 62 % de las agencias asume y comunica activamente a sus clientes el uso que hace de la IA.
96 % vs. 47 %: la gran brecha en la madurez de la IA
Si bien el 96 % de los directivos considera haber establecido un marco para regular el uso de la IA, el 47 % es incapaz de decir cuántas herramientas diferentes son necesarias para gestionar un proyecto de principio a fin (5,8 de media entre quienes saben responder). Según Furious, esta fragmentación frena directamente la capacidad de las organizaciones para transformar sus ganancias de productividad en una verdadera ventaja competitiva.
De la IA generativa a la IA operativa
Para las agencias y consultoras, el verdadero cambio podría producirse cuando la IA deje de funcionar como una herramienta aislada y empiece a estar conectada con los datos que hacen funcionar el negocio.
Un proyecto no se limita a su producción. Implica un brief, una oportunidad comercial, un presupuesto, una planificación de recursos, unas competencias disponibles, horas vendidas y consumidas, facturación, rentabilidad y, finalmente, una relación con el cliente.
Conectar estos diferentes elementos permite pasar de una IA utilizada para producir contenidos o analizar información a una IA integrada en el pilotaje operativo de la empresa.
Es precisamente en esta convergencia entre IA, datos y gestión que Furious desarrolla su propuesta. La plataforma está diseñada para agencias, consultoras y empresas de servicios y permite centralizar diferentes dimensiones de la actividad: clientes, proyectos, recursos, tiempos, finanzas y facturación.
El objetivo es proporcionar una visión más completa de la actividad y ayudar a las organizaciones a transformar los datos que generan cada día en información útil para la toma de decisiones.
Esta lógica responde directamente a uno de los grandes desafíos identificados por el Barómetro: si casi la mitad de los directivos no puede identificar con precisión todas las herramientas necesarias para gestionar un proyecto de principio a fin, la cuestión de la integración se vuelve estratégica.
La IA puede generar productividad. Pero la verdadera ventaja competitiva aparece cuando esa productividad puede medirse, gestionarse y convertirse en decisiones operativas.
En este contexto, Furious se posiciona como un Team Operating System para agencias, diseñado para responder a estos dos retos: proteger la rentabilidad y ganar tiempo sin perder el control. Al centralizar proyectos, equipos, recursos y datos financieros, la plataforma permite detectar desviaciones antes de que afecten al margen y mantener una visión clara de la actividad. Al mismo tiempo, automatiza tareas administrativas y procesos repetitivos que consumen tiempo, desde la gestión de horas y facturas hasta determinados procesos comerciales y de planificación. El objetivo: optimizar la organización para que los equipos dediquen menos tiempo a gestionar y más tiempo a crear valor.
IA + humano: una fórmula que aún está por definir
Preguntados por el futuro a tres años vista, el 66 % de los directivos prevé un modelo en el que la IA y la experiencia humana estarán plenamente combinadas y redefinirán los roles dentro de los equipos, mientras que solo el 7 % anticipa un cambio hacia un modelo en el que la IA sea la principal fuente de producción.
La redacción de contenidos sencillos, el análisis de datos y la vigilancia documental son las actividades más expuestas a la automatización (respectivamente, el 46 %, el 43 % y el 41 % de los directivos consideran que serán «mayoritariamente realizadas por IA» en un horizonte de tres años), mientras que el reporting, la gestión de proyectos y las funciones de soporte siguen percibiéndose como actividades mayoritariamente humanas.
Para Furious, este consenso sigue siendo poco preciso. La ventaja estará del lado de quienes sepan definir con exactitud qué aporta el factor humano y sepan ponerlo en valor dentro de su oferta.
El Barómetro está disponible bajo solicitud a través de este enlace: https://rebrand.ly/m700sjj
Sobre Furious: Fundada en 2019, Furious es la plataforma de referencia para agencias, consultoras y ESN, utilizada por varias decenas de miles de profesionales en cerca de 8 países. Gracias a su observatorio único del mercado y a los testimonios y experiencias recopilados diariamente entre sus clientes, Furious desarrolla una inteligencia sectorial al servicio de los retos operativos de las empresas que venden tiempo de trabajo especializado.
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Consulta el Manifiesto «De producir a reproducir», publicado por Davy Tessier
