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Una jornada abordará los retos, tendencias y oportunidades de la gestión de la experiencia del cliente

Con el objetivo de poner en común los retos tendencias y oportunidades de la gestión de la experiencia del cliente, el Instituto de la Economía Digital de ESIC (ICEMD) ha convocado una jornada gratuita que tendrá lugar el próximo 3 de marzo en horario de tarde.

Redacción
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En ella participarán Enrique Benayas, director general de ICEMD; Elena Alfaro, CEO socia de EMO Insights y directora del programa de Customer Experience Management (PSCEM) de ICEMD;  Javier Gallardo, director experiencia de clientes y control de operaciones de Sage;  José Ignacio Ruiz, head of loyalty and customer value management de Zurich; Nelson Molero, chief customer officer de MyObserver Company; y Sara Amores, jefe de gestión de clientes de Asisa.

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