El plan de estudios persigue que los alumnos aprendan a integrar y gestionar campañas cross channel, crear una experiencia de cliente diferencial y homoge'nea y alinear a la organización en un proceso de implementación de estrategias CX. En definitiva, el curso está diseñado para que los alumnos adquieran las habilidades necesarias para convertirse en expertos en digital customer experience y analítica de datos.
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