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IEBS presenta un programa sobre automatización de la experiencia del cliente

La escuela de negocios IEBS Business School ha ampliado su oferta formativa para este curso académico con el Programa Ejecutivo en Digital Customer Experience. Se trata, según informa, del primer postgrado del mercado que da respuesta a la demanda creciente de expertos que dominen la disciplina de automatización de la experiencia del cliente.

El plan de estudios persigue que los alumnos aprendan a integrar y gestionar campañas cross channel, crear una experiencia de cliente diferencial y homoge'nea y alinear a la organización en un proceso de implementación de estrategias CX. En definitiva, el curso está diseñado para que los alumnos...

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