El objetivo de este informe, según han explicado durante la presentación Conrad Llorens y Victor Mirabet, presidente y vicepresidente, respectivamente, de Summa, pasa por evaluar el grado y perfil empático de las marcas, pues se trata este de un valor que abarca todos los aspectos del negocio y que incluso "favorece el liderazgo y mejora la eficacia de las compañías". En este sentido, Summa define como marca empática aquella que posee y emplea la inteligencia emocional y que tiene la habilidad de escuchar y entender de verdad a sus públicos, siendo capaces de ponerse en su lugar en todo momento y compartiendo con ellos tanto sus necesidades como sus aspiraciones e intereses.