Scopen presenta la primera edición de su estudio 'Customer Engagement & CRM'
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Scopen presenta la primera edición de su estudio 'Customer Engagement & CRM'
Scopen ha presentado los resultados de un nuevo estudio, 'Customer Engagement & CRM', realizado en colaboración con IPG Mediabrands, MRM//McCann y Selligent Marketing Cloud. El estudio analiza la situación actual del CRM y distintos aspectos del 'customer engagement' en España y Portugal, de qué manera se conjuga la labor de los agentes implicados y qué evolución se espera que tenga en el futuro.
Redacción
“El CRM moderno, impulsado por el machine learning, la inteligencia artificial y el big data, es una disciplina al alza que tiene un impacto cada vez mayor en las ventas de las compañías y como tal, es una palanca fundamental de negocio para muchos de los grandes anunciantes de este país”...
es el medio líder en notoriedad y credibilidad en el sector de la Publicidad y el Marketing y el más leído.
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