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¿Cuáles son los canales preferidos por los españoles para contactar con las marcas?

Para saber lo que realmente opinan los consumidores de las compañías con las que se relacionan, Selligent Marketing Cloud ha dado a conocer los resultados de su "Primer Estudio Social sobre la Percepción de la Comunicación de las Marcas en España".

A pesar del auge de las redes sociales o los chatbots, el estudio revela que un 83,69% de los españoles consideran el email su canal preferido para estar en contacto con las marcas. Le siguen las aplicaciones móviles con un 30,47% de los encuestados y las redes sociales para un 26,90%; este último...

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