Esta reestructuración comenzó a finales de 2018 con la incorporación de Jaume Santacana  como socio y nuevo chief executive officer. Con 18 años de experiencia directiva en compañías de servicios con actividad basada en la explotación de datos con finalidad comercial y de marketing, su incorporación obedece al propósito de los socios fundadores de la compañía, Aser Murias y Joan Bosch (chief technology officer y chief operations officer, respectivamente) de “maximizar el crecimiento de Bismart y fortalecer su propuesta comercial y de valor”, se indica en un comunicado.