La plataforma de gestión de redes sociales Hootsuite ha publicado su informe de Tendencias Sociales 2020. Por cuarto año consecutivo, este estudio revela las oportunidades que tienen las marcas para crear las mejores estrategias de marketing en redes sociales durante este año. Las marcas están empezando a comportarse más como usuarios que como empresas en las redes sociales, actuando a veces de forma individual con los consumidores y otras veces en grupos. La clave es que las compañías hagan que la experiencia sea perfecta en ambos casos.
También se están involucrando en los temas importantes a los que se enfrenta nuestro planeta, convirtiéndose en referentes de confianza para sus empleados, quienes a su vez están utilizando las redes sociales para alcanzar los objetivos de su compañía.
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