En anteriores informes, BBDO elaboró reflexiones sobre cómo afecta la crisis del COVID-19 a las personas y, en otro, las buenas praxis de las marcas. Su tercera entrega se centra en observar cómo evolucionan los sentimientos de las personas y su actitud hacia las marcas, y ese análisis lo realiza sobre tres grupos diferenciados: los ‘silver’ o mayores de 65 años, los padres y madres (con niños en edad escolar) y los jóvenes (18-30 años). “No todos somos iguales. Cada uno lo vive dependiendo de su momento vital”, explica la compañía.
Los mayores de 65 años, señalan, han pasado de tener un rol activo relevante a ser una carga y ser más dependientes. ¿Qué esperan ellos de las marcas? Según BBDO:
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