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Lo que piden y pedirán los consumidores a las marcas

La crisis del COVID-19 está dejando claro que los consumidores presentan altas expectativas hacia las compañías y las marcas. De acuerdo con el último informe del estudio desarrollado por Havas Media Group en relación al impacto del coronavirus en los hábitos y en el consumo de medios de los ciudadanos, los consumidores siguen demandando a las marcas que aporten soluciones. Pero no solo en lo inmediato, también en los próximos meses.

En general, indica el informe, el rol desempeñado por las grandes corporaciones no está mal valorado en la mayoría de los países (según el estudio GWI llevado a cabo en 17 países). En el contexto europeo, son mejor valoradas en Italia, Francia y España, precisamente los más azotados por la crisis, mientras que bajan en Alemania, que sufre un menor impacto, pero también en Estados Unidos, donde las consecuencias están siendo igualmente severas que en los primeros.

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