Los datos del panel LIVE Panel, encuesta global single-source, exclusiva de Wavemaker, realizada en 54 países a casi 400.000 personas, muestran que en 2019 el 67% de la población de internet en España usaba la banca online semanalmente, de los cuales el 30% tiene entre 18 y 34 años y el 18% tiene 55 años o más. En otros países, el uso de banca online está más extendido, como Nueva Zelanda (85%), Chile (79%), Finlandia (78%) o Polonia (77%). Pero nos encontramos muy por encima del uso de países como Japón (19%), Filipinas (33%) y Lituania (36%). La pandemia ha obligado a las personas a quedarse en casa y, por lo tanto, a confiar más en la banca online para administrar sus finanzas. Eso lo demuestra el estudio de GWI sobre el comportamiento y el impacto de la COVID-19 en los consumidores, por generaciones.