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Momentum: 9 de cada 10 nuevos compradores online volverá a la compra tradicional

El 87% de los consumidores afirma haber hecho compras online desde que empezó la pandemia y un 36% lo ha hecho por primera vez con motivo de la situación actual. Aunque, según datos del estudio ‘COVID-19. Estudio Pulse sobre el shopper y el sector retail’, publicado por la agencia Momentum, solo un 13% de los que probaron el ‘delivery’ continuarán haciéndolo, lo que significa que casi 9 de cada 10 nuevos compradores online volverá a la compra tradicional.

Según se explica en nota de prensa, una de las principales causas puede ser la mala experiencia de compra, en la que echan de menos poder tocar y usar productos, compartir esa experiencia con familiares y amigos, descubrir nuevos productos o incluso probarlos. En cuanto a categorías, los productos...

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