Días C: ¿cómo influye la pandemia en la relación entre marcas y consumidores?
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Días C: ¿cómo influye la pandemia en la relación entre marcas y consumidores?
El tema de las nuevas conversaciones entre marcas y personas ha sido el eje de los Días C, el encuentro profesional del Club de Creativos, que ha tenido lugar los días 8 al 10 en el palacio Kursaal de San Sebastián con sesiones en formato virtual y físico. Las ponencias de los consultores Genís Roca y Gustavo Entrala y una mesa redonda en la que participaron Cristina Santamarina (CIMOP), Álex Pallete (Picnic) y David Alayón (Innuba) abordaron directamente el tema y analizaron como el cambio de hábitos que ha traído está influyendo en esa relación. Este es un resumen de sus intervenciones.
Redacción
Genís Roca, presidente de la consultora RocaSalvatella, abrió el turno de ponentes de la segunda jornada. A partir del hilo conductor de las nuevas conversaciones con las marcas, arrancó con la que él considera una evidencia: las marcas ya buscaban esta interacción con sus consumidores antes de la...
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