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“Si no te cuesta dinero y no genera fricciones, tendrás un estupendo ‘claim’, pero no un propósito”

El movimiento de marcas con propósito ¿puede convertirse en una moda o un simple argumento de marketing, y no en un objetivo prioritario que involucre a toda la organización? Sobre esta y otras cuestiones se debatió ayer en la tercera edición del Día E, organizada por el Club de Creativos.

Durante la jornada, celebrada de manera telemática, se habló de marcas comprometidas, bien con la sostenibilidad, bien con otros retos sociales. Entre ellas, Telepizza, que durante la pandemia ha cambiado de forma sustancial su estrategia de marketing.  Hacemos lo que nos une es su nueva plataforma de comunicación, estrenada hace unos meses. Pero, en realidad, explicó Miguel Justribó, chief purpose officer de Food Delivery Brands (antes Grupo Telepizza), el cambio empezó a fraguarse bastante antes, en 2016, cuando los responsables de la marca se plantearon una pregunta: ¿Por qué hacemos lo que hacemos? “Nos dimos cuenta de que teníamos que ir más allá de vender pizzas o generar negocio”, indicó Justribó. Para empezar, porque ese ‘algo más’ es cada vez más importante para los clientes, especialmente los jóvenes, que toman sus decisiones de consumo teniendo en cuenta cómo es una compañía y sus relaciones con sus trabajadores, con el medio ambiente y con la sociedad. 

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