IAB Spain ha presentado la primera edición de la guía de buenas prácticas en ‘e-commerce’, elaborado en colaboración con la comisión de ‘e-commerce’. El impacto de la COVID-19 conllevará la proliferación de nuevas tecnologías y plataformas que busquen abordar nuestros nuevos hábitos de consumo y esta guía tiene como objetivo que las empresas y marcas tengan en cuenta que se han de mantener al tanto de todos estos cambios, poner al día a sus equipos de experiencia del cliente y responder de manera ágil a las necesidades de su consumidor.
En la guía se pueden ver diferentes apartados específicos que tienen como objetivo ayudar a los e-commerce a entender y a utilizar las buenas prácticas explicadas en este documento.
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