Pese al aumento de la inversión y de la penetración de las redes en todos los rangos de edad, se detecta una bajada de los seguidores de los perfiles de marcas en redes sociales: el porcentaje de población que admite seguir marcas en las redes sociales ha bajado desde un 72% en 2019 a un 48% en 2021, señala el informe elaborado por Carat que intenta también buscar una explicación para este movimiento. “Si tenemos en cuenta lo que tanto marcas como jóvenes y padres espera de las redes [que, básicamente, es un mayor compromiso], quizá la explicación de esa disminución de usuarios que siguen a las marcas sea esa disparidad de objetivos entre marcas y consumidores”.