Iciar Zafra ha sido nombrada directora general de Saatchi&Saatchi Healthcare después de varios años vinculada a la compañía como directora de servicios al cliente. como directora de servicios al cliente, durante los cuales ha dirigido la agencia hacia nuevos mercados. Anteriormente Zafra había ocupado distintos cargos de responsabilidad en agencias de grupos multinacionales como BBDO y JWT, entre otras, y trabajado para marcas de gran consumo como Bacardí, Grupo Mahou-San Miguel, Henkel o SEAT.
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