Facebook ha introducido una nueva herramienta de relación en su páginas, las community pages o páginas de comunidad. La empresa quiere que éstas sustituyan a las páginas no oficiales de marcas o personajes que los usuarios ponen en marcha por iniciativa propia y que veces se confunden con las páginas oficiales de esas empresa, marcas o personas. La institucionalización de estas páginas no oficiales clarificará el panorama de las dedicadas a marcas y, supuestamente, ayudará a las enseñas a destacar más sus sitios oficiales y a conseguir más seguidores para ellas, al tiempo que a relacionarse mejor con los usuarios que se apuntan a otras páginas de las marcas. Esta iniciativa se produce al tiempo que Facebook está introduciendo cambios en su terminología, de modo que tiende a eliminar la expresión "ser fan" o "hazte fan" por "gustar" o "búscanos en".