Autocontrol recibió en 2010 un 25% menos de reclamaciones

La disminución de un 25% del número de reclamaciones recibidas respecto al año anterior y el aumento de las solicitudes de las consultas previas antes de la emisión de un anuncio son las dos principales conclusiones del balance de actividad de Autocontrol. Según las cifras presentadas, en 2010 este organismo recibió 8.162 consultas sobre proyectos de anuncios antes de su emisión. Únicamente 143 casos fueron reclamados. De estos 143 casos tramitados , en un 33% de ellos la reclamación fue aceptada por el reclamado o resuelta por mediación, sin intervención del Jurado. Por otra parte, de los casos resueltos por el Jurado, un 48,3% de los casos fueron estimados, un 17,2% estimados parcialmente y un 34,5% desestimados. Respecto al origen, la mayor parte de los casos fueron presentados por consumidores o asociaciones de consumidores y otras organizaciones ciudadanas (un 53,8%); seguidos de empresas o asociaciones empresariales (un 39,2%), y por organismos de la administración (4,2%). Los principales motivos por los que el Jurado resolvió las reclamaciones presentadas en 2010 fueron, por este orden, publicidad engañosa, infracción de Códigos Sectoriales, infracción del principio de legalidad y publicidad desleal. Por último, en relación al medio de difusión, el mayor número de casos se referían, por este orden, a spots de televisión; seguidos […]