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    G2i crea Paradores Conecta2

    G2i, la consultora en business intelligence de Grey Group (WPP), ha creado para la cadena hotelera Paradores de Turismo: “Paradores Conecta2”, iniciativa piloto orientada a la gestión de la experiencia de los...

  • G2i, la consultora en business intelligence de Grey Group (WPP), ha creado para la cadena hotelera Paradores de Turismo: “Paradores Conecta2”, iniciativa piloto orientada a la gestión de la experiencia de los miembros del Club de Amigos de Paradores. El objetivo es mejorar la satisfacción del cliente durante su estancia en Paradores, compartiendo a través de dispositivos móviles, “Smartphones” y correo electrónico, información personalizada y práctica que facilite la preparación del viaje, el disfrute de la estancia y la mayor comodidad posible en su vuelta a casa. En Paradores Conecta2, la información, que se comparte con los “Amigos” de Paradores tiene como contenidos principales las actividades que pueden realizarse en el destino y alrededores, el tiempo que hará durante su estancia o la mejor ruta para llegar al Parador, entre otros. Dicha información se le presenta al cliente en diferentes formatos, según sus preferencias y canales de contacto compartidos. Una vez finalizada la estancia, al cliente se le propone expresar su opinión sobre la información recibida, invitándole además, a participar en una propuesta de ideas bajo la pregunta: Paradores y tú, ¿cómo podríamos estar mejor conecta2?. Donde se invita al cliente a que proponga iniciativas que mejoren la comunicación entre la cadena Paradores y el consumidor. El autor de la […]

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