El estudio, realizado entre 41 marcas, también refleja que desciende la interacción básica de los usuarios con las marcas, aunque aumenta la interacción compleja, es decir, la generación de contenidos o el sugerir. Por lo que respecta a los sectores, los más activos en las redes sociales analizadas (Facebook, Twitter, YouTube, Tuenti, LinkedIn y Google+) son Cultura, Telecomunicaciones y Deportes.
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