Forward está operativa desde el pasado 1 de enero y cuenta con oficinas en un total de 17 países dedicándose, de forma exclusiva, a manejar la estrategia de medios de Telefónica. En España, Forward está integrada por cerca de medio centenar de profesionales, de los que alrededor de 30 ya trabajaban para la operadora desde Arena, agencia que manejaba esta cuenta hasta que el pasado año Telefónica convocó un concurso que primero fue asignado a Zenith, aunque el anunciante revocó esta decisión para devolver la gestión de medios al seno del grupo Havas.  Tras ello, se constituyó Forward, convirtiéndose esta compañía en la responsable de la gestión de medios de Telefónica en todo el mundo.