La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente ha anunciado la creación de la certificación profesional en Experiencia de Cliente, un una nueva certificación profesional dirigida tanto a profesionales que buscan nuevas oportunidades laborales como a departamentos de recursos humanos que busquen expertos en esta disciplina.
La nueva certificación pretende promover el crecimiento y desarrollo de esta disciplina en las empresas españolas en un escenario protagonizado por la falta de formación académica específica en las universidades de nuestro país.
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