Vodafone, en pos de crear el ‘omnicanal’ perfecto

Vodafone ha lanzado recientemente un servicio de asesoramiento virtual a través de su web que conecta, en tiempo real, a los expertos tecnológicos de la compañía con los usuarios. Se trata, aseguran los responsables de la operadora y de Whisbi, empresa española que ha desarrollado y patentado la tecnología, de una iniciativa pionera a escala mundial y que, unida a la tienda virtual, remozada hace unos meses, construyen el “ominicanal perfecto”.