La primera ponencia de la jornada corrió a cargo de Luis Miranda, director de grupo de estrategia de Trailer Park & Deep Focus. Durante su discurso destacó como principal labor del planner seguir el comportamiento del consumidor. Un comportamiento que ha cambiado con la explosión del mundo digital. “Lo digital ha cambiado valores y significados como amistad o compartir”. Aseguró que los problemas en la planificación se están amplificando (indiferencia, cortoplacismo, marca ‘x’ o atribución de marca, medición insuficiente o eficiencia vs eficacia) y que la conexión marca-personas desaparece rápido. “Hay que conseguir provocar, generar valor sea como sea”. Su discurso, entre otros, pasó por resaltar el internet de las cosas y la realidad virtual como áreas que interesan en la planificación (“explorar nuevas áreas de emoción es igual a eficacia”) y motivó a los asistentes a mirar más allá y hacer estrategias que rompan mercados.