Inteligencia artificial, según define la agencia, es la habilidad de las máquinas u ordenadores para emular el pensamiento humano y la toma de decisiones. Un área clave dentro de la IA es el aprendizaje automático y, en gran medida, las tendencias de Zenith para 2017 se basan en la innovadora automatización de la planificación digital. Utilizando algoritmos diseñados a medida, un equipo de científicos y estrategas de datos de Zenith, se ha desarrollado una tecnología de aprendizaje automático que ha permitido crear un bucle de automatización: recopilación de datos, atribución y cambios de planificación a través de múltiples puntos de contacto, todos ellos automatizados.