Partiendo de que la digitalización de los contenidos y la consolidación de Internet como red esencial de comunicación son, con probabilidad y según se cuenta en una nota de prensa, los principales desafíos a los que se ha enfrentado la industria publicitaria a lo largo de su historia, el investigador aborda cómo las agencias se enfrentan a este nuevo entorno, desde la perspectiva de cómo desarrollan su trabajo hasta los cambios internos que deben ejecutar.