¿Cómo son los usuarios de Twitter como compradores?
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¿Cómo son los usuarios de Twitter como compradores?
Twitter ha presentado los resultados de un estudio de ‘retail’ sobre las demandas y los hábitos de compra de los usuarios de la plataforma en España, realizado por Harris Interactive, a petición de Twitter. De esta investigación se extrae que los usuarios de Twitter en España, en comparación con el resto de los internautas, están ávidos de información, quieren interactuar con los ‘retailers’ a través de la plataforma y están abiertos a recibir promociones, ofertas y servicios personalizados. El vídeo, además, juega un papel importante en su experiencia de compra. Para esta investigación, se han realizado un total de 1000 encuestas en España entre usuarios de internet y 500 entre usuarios de Twitter en septiembre de 2017.
Redacción
Una de las ventajas que las marcas encuentran en Twitter es la interacción. Según los datos del estudio, al 62% de los compradores en Twitter en España le gustaría contactar con las marcas para interactuar con ellas o hacer preguntas. En este ámbito, herramientas como los bots de ayuda o los...
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